Utilizabilitate

De ce sa ai un site accesibil?

In primul rand pentru ca in acest fel obtii mai mult trafic. Web masterii si specialistii web stiu foarte bine acest lucru.
In al doilea rand, pentru ca este o dovada de bun simt si respect pentru utilizatori.

Desi accesibilitatea este inclusa in utilizabilitate, este necesar sa facem diferenta intre accesibilitate si utilizabilitate! In timp ce utilizabilitatea se refera la usurinta de utilizare a unei interfete si la lizibilitatea continutului, accesibilitatea se refera la abilitatea cat mai multor oameni de a utiliza un anumit site.

De ce este accesibilitatea importanta?

In general, un site, pentru a avea cat mai mult trafic, trebuie sa raspunda cat mai multor nevoi si cerinte. Accesul la informatie trebuie sa fie deschis pentru oricine, ceea ce presupune ca un site trebuie sa fie pregatit sa raspunda unor nevoi diverse cum ar fi cele ale persoanelor:

• cu deficiente de vedere;
• care detin calculatoare vechi;
• care folosesc browsere de nisa sau versiuni mai vechi.

In acelasi timp, continutul web trebuie sa fie disponibil, in bune conditii, indiferent de mijlocul de accesare a internetului (calculator, telefon, PDA, etc.) si de factorii externi care afecteaza mediul (prea multa lumina sau prea mult zgomot).

Un site accesibil va ajuta vizitatorii sa gaseasca usor informatii dorite ia acest lucru va asigura principalul beneficiu: micsorarea costurilor si cresterea profitului. Atat timp cat informatia este usor de gasit, riscul ca vizitatorul (a se citi clientul potential) sa paraseasca site-ul se reduce vizibil.
Sa luam exemplul unui site care comercializeaza echipamente IT on line. Daca vizitatorul este interesat de un notebook si nu gaseste categoria in meniul din prima pagina, este putin probabil ca el sa o caute intr-o alta categorie. Este cel mai comun mijloc de a pierde clienti.

8 pasi catre un site accesibil

1. Validarea prealabila a documentelor HTML
   Utilizarea HTML este una dintre cele mai importante "functionalitati" care va ajuta sa aveti un site accesibil. Problema insa nu este chiar atat de simpla precum ar parea. E nevoie de multa atentie, tinand cont de faptul ca diverse tipuri de browser folosesc diverse cai de validare a codului. Pentru a valida acest cod in prealabil puteti folosi programe specializate ca: W3C HTML Validator or WDG HTML Validator , care fac posibila corectarea eventualelor greseli de "ortografie". Totusi, la nivelul anului 2007, a devenit si mai popular CSS-ul in crearea site-urilor web - pe langa accesibilitate, acesta ofera si o buna indexare in motoarele de cautare.
2. Atrage atentia
   Atunci cand te gandesti sa utilizezi codul HTML, nu-l folosi doar intr-un scop estetic: in centrul atentiei ar trebui sa se afle mai degraba structura si continutul. De exemplu, in momentul in care te hotarasti sa folosesti litere ingrosate, trebuie sa faci acest lucru pentru ca doresti sa intaresti o afirmatie, o idee, o problema, nu doar pentru a atrage atentia. In acest scop, utilizeaza elementele EM sau STRONG.
3. ALT ca optiune textuala
   In ceea ce priveste imaginile, atunci cand se folosesc elemente de genul IMG si AREA, trebui sa furnizezi optiunea ALT; scopul sau este mai degraba unul functional decat descriptiv. Cu toate acestea, in cazul in care doresti sa folosesti o imagine pur decorativa, se poate folosi comada ALT="", care arata absenta continutului imaginii.
4. Nu inlocuiti textele cu imagini
   Inlocuirea textelor cu imagini ar reprezenta un compromis care ar defavoriza accesibilitatea unui site. In general, textul este mai flexibil, dand utilizatorilor posibilitatea de a selecta fontul. In mod contrar, imaginile ar putea putea avea ca rezultat o imagine slaba din punct de vedere calitativ pe unele configuratii hardware.
5. Sugestii cromatice
   
   • Desi e deja un lucru stiut, fii sigur ca specifici toate atributele de culoare pentru a castiga accesibilitate. Daca nu le folosesti, s-ar putea ca utilizatorii sa nu vada corect culorile pe site-ul tau, datorita diferentelor dintre diversele browsere existente. Specificarea tripletilor hexadecimali sub forma <#rrggbb>sau <#RRGGBB> este vitala. Autorii site-urilor trebuie sa fie rezonabili in momentul in care aleg culoarea pentru text, in sensul ca textul ar trebui sa fie usor de citit pe ecran; in aceasta privinta, este clar ca ar trebui sa existe un contrast destul de evident intre culoarea textului si cea de pe fundal.
   • Este recomandabil sa existe o anumita distinctie cromatica intre link-urile vizitate si cele nevizitate pentru a evita o potentiala confuzie din partea utilizatorilor.
6. Utilizeaza marimi de caractere relative
   Definirea clara a unui font este de evitat pentru a castiga accesibilitate. Utilizatorul trebuie sa poata sa schimbe fonturile. Marimile relative sunt preferabile. Caracterele mari sunt de obicei folosite pentru a atrage atentia (si in acest caz, accentul trebuie pus pe continut).
7. Pune script-urile JAVA in fisiere externe separate
   Chiar daca majoritatea browserelor ofera suport pentru scripturile JAVA, este de dorit sa fie gasita o alternativa pentru acestea, in ideea ca este ingreunata indexarea in motoarele de cautare. Scripturile Java sunt cunoscuti factori de sporire a accesibilitatii pentru ca pot oferi mai mult ajutor in gasirea informatiei dorite. Trebuie retinut insa ca acestea nu trebuie sa se gaseasca inserate in codul HTML de pe site pentru ca asta ar insemna pe de-o parte, un timp de descarcare a paginii mai mare in momentul accesarii si pe de alta, o mai slaba optimizare (codul HTML ar fi mult mai incarcat).
8. Tine cont de cateva reguli de organizare a paginii
   
   • Asigura-te ca ai o structura de continut relevanta pentru o mai buna intelegere.
   • In momentul in care dai link-uri, este de preferat sa afisezi intregul link pentru a evita confuzia utilizatorilor in ceea ce priveste destinatia sa.
   • Utilizarea CSS-ului poate oferi un impact vizual mai mare asupra utilizatorului pentru o mai buna subliniere a link-urilor importante, ca sa nu mai vorbim de faptul ca mentine continutul unui site simplu si usor de descarcat.
   • Prezenta unei harti a site-ului, a unui camp de cautare, si a unui logo sunt alte 3 indicii ale unui site accesibil.
   • Testarea site-ului pe utilizatori reali este o buna metoda de a evalua cat de accesibil este un site, cat de usor poate un vizitator sa gaseasca o informatie pe site.
   
   Ideea de baza care trebuie retinuta este simplitatea continutului, claritatea si accesibilitatea.

Concluzia?

Cu toate ca accesibilitatea nu este suficienta pentru o afacere online de succes, ea asigura cresterea ratei de conversie. Cu siguranta numarul vanzarilor va creste in momentul in care utilizatorii vor gasi pe site exact ceea au nevoie acolo unde se asteapta.

Chiar daca pe termen scurt, accesibilitatea nu va fi foarte evidenta in termeni de vanzari, pe termen lung, isi va dovedi efectul benefic; costurile pentru castigarea accesibilitatii sunt destul de mici in comparatie cu efectele benefice rezultate.

Ce castigi?

• trafic pe site;
• usurinta in gasirea informatiei;
• rapiditate in gasirea informatiei;
• o mai buna pozitionare in motoarele de cautare;
• prevenirea unei potentiale actiuni legale din partea persoanelor cu dizabilitati (in special persoanele cu dizabilitati vizuale);
• un timp de descarcare rezonabil;
• cresterea notorietatii site-ului.

Ce trebuie sa faci?

• Validarea in prealabil a documentelor HTML;
• Atragerea atentiei prin continut si nu prin forma;
• Furnizarea tag-ului ALT ca alternativa la text;
• Utilizarea culorilor contrastante (text vs. fundal);
• Evitarea imaginilor text;
• Utilizarea fonturilor relative;
• Furnizarea unei alternative pentru script-urile JAVA;
• Folosirea unui continut simplu, clar si scanabil.