Vanzari

Promovarea Orice magazin de comert electronic are nevoie de reclama; cat mai multa reclama. De multe ori ni se intampla sa ne placa un magazin sau un produs dar sa uitam foarte repede de el. Ulterior putem sa ni-l readucem aminte dupa vizionarea unei reclame sau intr-o discutie intamplatoare avuta cu un prieten. De aceea este absolut necesara planificarea unor campanii de publicitate sustinute, (nu neaparat cu costuri ridicate) si indreptate catre segmentul de cumparatori vizat.

Prezentarea Prezentarea unui magazin virtual trebuie sa fie impecabila. Si acum ma refer la atentia cu care este realizat fiecare detaliu, usurinta cu care sunt gasite produsele cautate si calitatea descrierilor sau a informatiilor aditionale (conditii de plata, transport sau returnare). Nu uitati ca o prezentare completa a unui produs poate aduce o vanzare!

Calitatea fotografiilor Nu ezitati nici un moment cand vine vorba de calitatea fotografiilor pentru produsele prezentate in magazin. Este elementul cel mai puternic pentru a converti un vizitator intr-un cumparator. Fotografiile trebuie sa fie clare, disponibile la rezolutii cat mai bune si intr-un numar cat mai mare pentru a prezenta fiecare detaliu al produsului.

Sistemul de comanda Intr-un magazin traditional, nimanui nu-i place sa stea la coada, sa nu poata plati cum sau cand doreste sau chiar sa nu stie cum sa poata efectua comanda. De aceea, unul dintre aspectele cele mai importante ale unui magazin online este sistemul de comanda online. Utilizatorul trebuie sa aiba la dispozitie toate informatiile de care ar putea avea nevoie, sa nu fie perturbat de elemente ce nu isi au locul in sistemul de comanda (reclame sau legaturi catre alte sectiuni ale magazinului) si sa stie exact la fiecare click efectuat ce se va intampla la pasul urmator. Despre procesul de comanda s-a mai discutat pe larg intr-un numar anterior.

Calitatea produselor si a serviciilor Un client multumit este un client care va mai cumpara de la magazinul dvs. Este extrem de important sa mentineti gradul de satisfactie a clientilor la un nivel cat mai ridicat pentru a ajuta la promovarea produselor si cresterea cifrelor de vanzari. Pentru a realiza acest lucru va trebui sa aveti sistemul logistic de aprovizionare si livrare foarte bine pus la punct, calitatea produselor sa fie in conformitate cu descrierea, modalitatile de plata online sa fie cat mai variate si securizate iar suportul tehnic oferit clientilor sa fie cat mai eficient. Citeste si despre cum sa transformi vizitatorii in cumparatori.