Interviuri

1. As vrea sa incep cu un top al greselilor pe care oamenii de PR sau reprezentantii magazinelor online le fac in relatia cu jurnalistii. Care sunt lucrurile care te deranjeaza cel mai mult?

Nu pot sa spun ca ma deranjeaza ceva in mod deosebit, pentru ca nu primesc multe mesaje de la reprezentantii magazinelor online. Nu cred ca primesc mai mult de doua mesaje pe saptamana de la jucatorii din aceasta industrie.

2. Unul dintre cele mai utilizate instrumente in relatia cu un jurnalist este, bineinteles, comunicatul de presa. Cum vede jurnalistul un comunicat de presa bun? Si, pentru a se retine, cam cate comunicate de presa primesti, in medie, pe saptamana si cate ajung sa vada tiparul sau macar sa fie citite?

Intr-o saptamana obisnuita primesc prin e-mail intre 200 si 300 de comunicate, iar eu scriu doua articole. De obicei, citesc toate comunicatele bune, adica acele mesaje care au ceva de transmis, care atrag atentia cu o informatie de substanta. Nu sunt pretentios la forma si structura comunicatului de presa, dar daca un mesaj comunica o schimbare a culorii de fundal a magazinului virtual, de exemplu, trec repede peste el.

3. Care sunt informatiile pe care le-ai putea primi de la un magazin online si care sa fie interesante pentru tine si pentru cititorii tai?

Exista mai multe tipuri de informatii care ar putea sa prezinte interes. In primul rand, ar fi un comunicat despre lansarea unui magazin online deosebit, care are in spate o echipa de antreprenori si care este sustinut cu resurse consistente. In ultimii ani, am vazut multe magazine lansate de oameni cu sperante mari si cu resurse putine, care nu au mers. Deci, exista o reticenta in a publica un articol despre o lansare de magazin daca acesta nu are si resursele necesare pentru a reusi.

In al doilea rand, ar putea sa prezinte interes rezultatele unui magazin online. Nu in ultimul rand, informatiile despre achizitii si fuziuni, strategii bune de afaceri pot reprezenta un punct de pornire pentru un articol.

Cel mai important lucru, insa, este ca managerii magazinului online sa fie capabili sa creeze si sa trimita informatii utile si cat mai rare. Daca trimit informatii utile, dar care au aparut in presa foarte des in ultimii ani, acestea nu prezinta un interes foarte mare. Resursele si informatiile de calitate si rare sunt valoroase.

4. Cosmarul fiecarui PR-ist sau Director General este un articol negativ in presa. Adeseori cand apare, descurajeaza orice alta relatie cu presa. Cum vezi tu aceasta situatie? Sunteti intr-adevar in cautare de stiri negative?

Eu nu am publicat niciodata un articol negativ la adresa comertului electronic sau a afacerilor pe internet. Nu am cautat si nici nu m-au interesat stirile negative.

5. Exista companii care au acuzat distorsionarea unor informatii, scoaterea lor din context si prezentarea lor intr-un mod nefavorabil de catre presa. Nu crezi ca si astfel de intamplari pot cauza frictiuni intre companii si jurnalisti?

Nu stiu ca la publicatia noastra sa fi existat astfel de frictiuni cu vreo firma. Cred ca este important ca o companie sa aleaga sa apara in articole scrise de oameni seriosi, care au o reputatie buna si despre care se stie ca scriu articole bune. Este recomandat sa trimiti comunicate numai acelor jurnalisti ale caror articole iti plac de cele mai multe ori. In plus, este necesar ca reprezentantul magazinului online sa stie foarte clar ceea ce doreste sa comunice, pentru ca, de cele mai multe ori, nemultumitii nu isi inteleg bine afacerea si nu le este clar ce vor sa transmita.

6. Am sesizat adeseori o teama atunci cand vine vorba de abordarea jurnalistului. Asadar, cum ar trebui sa te abordeze un reprezentant al unui magazin online care vrea sa iti vorbeasca despre compania lui si se afla la prima comunicare cu tine?

In primul rand, cred ca reprezentantul unui magazin online trebuie sa incerce sa contacteze jurnalisti care scriu articole similare cu cel in care el doreste sa apara. In ceea ce priveste modalitatea de contact, poate sa trimita direct un e-mail sau sa gaseasca o cunostinta comuna care sa faca legatura.

7. Exista un cod etic al jurnalistului in legatura cu modul in care isi utilizeaza informatiile referitoare la o companie?

Codul etic il respecta numai jurnalistii seriosi care lucreaza la publicatii serioase. Daca va referiti la ceea ce face jurnalistul cu informatiile, cel mai bine este ca reprezentantul magazinului online sa prezinte numai informatiile care pot sa apara in ziar.
Secretele sa le tina pentru el.

8. Ce poate sa faca un magazin online mic, aflat la inceput de drum, pentru a aparea intr-o publicatie?

Trebuie sa fie remarcabil. Sa aiba la baza o idee inspirata de afaceri, o misiune si o viziune de calitate. Apoi, trebuie sa aiba o strategie buna si sa arate niste rezultate, chiar si pentru perioada scurta in care a functionat. De retinut este faptul ca scopul unei afaceri nu este sa apara in ziare, ci sa aiba rezultate bune si succes. Afacerea trebuie sa gaseasca intai clienti, trebuie sa ii convinga pe oameni ca ofera valoare adaugata. Iar daca are un succes deosebit in atragerea clientilor, mai devreme sau mai tarziu o sa apara si in presa. Este esential ca antreprenorul sa nu se astepte ca jurnalistii sa ii gaseasca lui clienti.

9. In opinia ta, bloggerii pto fi considerati jurnalisti si trecuti in lista de distributie media?

Foarte putini bloggeri pot fi considerati jurnalisti si trecuti in lista de distributie media.

10. Si ca sa incheiem, consideri ca site-urile dedicate comunicatelor de presa sunt un mediu bun de distributie si eficiente atunci cand lipseste contactul direct cu jurnalistii?

Site-urile dedicate comunicatelor de presa pot fi o solutie, dar cred ca nu este la fel de buna ca un contact direct.